تمام ✅ — دي سياسة الشحن (Shipping Policy) لمشروعك تقنيه مارت / Tqnia Mart بالعربي والإنجليزي، جاهزة للنشر على موقعك:

🇦🇪 سياسة الشحن – تقنيه مارت

في تقنيه مارت، نعمل على توصيل طلباتكم بأسرع وقت ممكن وبأعلى مستوى من الجودة، مع الالتزام بالشفافية في جميع مراحل الشحن.

مناطق الشحن:

• نوفر خدمة الشحن داخل الدولة وخارجها حسب توفر الخدمة.

• تختلف مناطق التوصيل حسب شركات الشحن المعتمدة لدينا.

مدة التوصيل:

• داخل المدن الرئيسية: من 1 إلى 3 أيام عمل

• خارج المدن الرئيسية: من 3 إلى 7 أيام عمل

• الطلبات الدولية: حسب شركة الشحن والوجهة

قد تختلف المدة في أوقات العروض والمواسم.

رسوم الشحن:

• يتم احتساب رسوم الشحن حسب:

  • موقع العميل

  • وزن وحجم الطلب

  • شركة الشحن

• تظهر تكلفة الشحن بوضوح قبل إتمام عملية الدفع.

تجهيز الطلبات:

• يتم تجهيز الطلب خلال 24 إلى 48 ساعة من تأكيد الدفع.

• الطلبات في أيام العطل الرسمية قد تتأخر في المعالجة.

تتبع الطلب:

• يمكن للعميل تتبع حالة الطلب من خلال حسابه على المنصة.

• يتم إرسال رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية عند توفره.

مسؤولية الشحن:

• تتحمل تقنيه مارت مسؤولية الطلب حتى تسليمه لشركة الشحن.

• بعد التسليم لشركة الشحن، تصبح مسؤولية التوصيل على شركة الشحن.

• في حالة فقدان أو تلف الشحنة أثناء النقل، نعمل مع شركة الشحن لحل المشكلة بأسرع وقت.

العنوان الخاطئ أو عدم الاستلام:

• في حال إدخال عنوان غير صحيح أو عدم توفر العميل وقت التوصيل، قد يتم إعادة الشحنة.

• في هذه الحالة، يتحمل العميل رسوم إعادة الشحن.

🇬🇧 Shipping Policy – Tqnia Mart

At Tqnia Mart, we are committed to delivering your orders quickly and safely, with full transparency throughout the shipping process.

Shipping Areas:

• We offer domestic and international shipping based on service availability.

• Delivery areas depend on our partnered courier companies.

Delivery Time:

• Major cities: 1 to 3 business days

• Remote areas: 3 to 7 business days

• International orders: Depends on courier and destination

Delivery times may vary during promotions and peak seasons.

Shipping Fees:

• Shipping costs are calculated based on:

  • Customer location

  • Package weight and size

  • Courier service

• The final shipping fee is displayed before checkout.

Order Processing:

• Orders are processed within 24 to 48 hours after payment confirmation.

• Orders placed on public holidays may experience delays.

Order Tracking:

• Customers can track their orders through their account.

• A tracking number will be sent via email or SMS when available.

Shipping Responsibility:

• Tqnia Mart is responsible for the order until it is handed over to the courier.

• Once transferred, delivery becomes the courier’s responsibility.

• In case of loss or damage, we will cooperate with the courier to resolve the issue promptly.

Incorrect Address or Failed Delivery:

• If an incorrect address is provided or the customer is unavailable, the shipment may be returned.

• In such cases, reshipping fees will be charged to the customer.